개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목

의원은 회원 가입, 상담 신청 및 문의 응대를 위해 다음의 개인정보를 수집합니다. 의원은 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 선택 항목을 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한을 두지 않습니다.

• 회원 가입 시 (필수) — 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호
• 회원 가입 시 (선택) — 출생연도, 성별
• 상담 신청 시 — 관심 프로그램, 상담 메모(희망 시간대·피부 고민 등 건강 관련 내용이 포함될 수 있음), 동의 일시 및 동의 시점의 접속 IP 주소
• 상담 접수 시 함께 기록되는 정보 — 접수 시점의 회원 정보(이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 출생연도, 성별)
• 자동 수집 항목 — 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청한 페이지 주소(서비스 이용 기록), 브라우저·운영체제 정보, 연결 경로(referer), 쿠키

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 상담 예약·문의 접수 및 응대, 결과 안내
• 회원 식별·관리 및 본인 확인
• 서비스 제공·운영 및 부정 이용 방지
• 데이터 분류·통계 분석을 통한 서비스 품질 개선

3. 민감정보의 처리

온라인 상담 접수 시 상담 메모는 선택 입력 항목이며, 이용자가 이 항목에 직접 입력한 피부 고민 등 건강에 관한 내용은 「개인정보 보호법」 제23조제1항의 민감정보에 해당합니다. 의원은 온라인 상담 접수 과정에서 건강에 관한 정보의 입력을 요구하지 않으며, 상담 메모를 비워 두시거나 건강에 관한 내용을 적지 않으셔도 상담 접수에는 아무런 제한이 없습니다.

의원이 처리하는 민감정보의 항목·이용 목적·보유 기간은 다음과 같으며, 아래 항목 외의 건강에 관한 정보는 온라인 상담 단계에서 수집하지 않습니다.

• 항목 — 상담 메모에 이용자가 직접 입력한 건강 관련 내용(예: 피부 고민)
• 이용 목적 — 상담 문의 내용의 확인 및 상담 응대
• 보유 기간 — 상담 종료 및 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기

의원은 「개인정보 보호법」 제23조제2항 및 제29조에 따라 민감정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 조치를 합니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보

의원은 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원 가입 및 온라인 상담 신청 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 진료 상담이 필요한 경우에는 법정대리인이 대표전화(031-546-3666)로 문의해 주시기 바랍니다. 의원은 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 의원은 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리에 관한 사항을 알릴 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

의원은 수집·이용 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 「개인정보 보호법」 제21조제1항 단서에 따라 다른 법령에 근거하여 보존하여야 하는 개인정보는 아래 9. 개인정보의 파기 절차 및 방법의 ③에 적은 근거와 항목에 따라 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

• 회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지 (관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간). 현재 홈페이지에는 온라인 탈퇴 기능이 없으므로, 회원 탈퇴는 대표전화(031-546-3666) 또는 서면으로 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있으며, 의원은 요청을 받은 날부터 10일 이내에 회원 계정과 회원 정보를 파기하고 그 결과를 알려드립니다.
• 상담 신청 정보 — 상담 종료 및 목적 달성 후 지체 없이 파기
• 웹서버 접속기록 — 서비스 안정성 확보 및 부정 이용 방지를 위해 보관하며, 보관 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• 조회수 중복 집계 방지 쿠키 — 발급 후 1시간

6. 개인정보의 제3자 제공

의원은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

의원은 원활한 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보의 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체와 그 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 서면으로 하실 수 있으며, 의원은 요구를 받은 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 하고 그 결과를 알려드립니다.

정보주체는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 타인의 개인정보를 침해하지 않아야 합니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 파기 절차 — 의원은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 불필요하게 된 개인정보를 그 사유가 발생한 날부터 5일 이내에 파기 대상으로 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

② 파기 방법

• 전자적 파일 — 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 출력물 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

③ 보존 근거와 보존 항목 — 「개인정보 보호법」 제21조제1항 단서에 따라 다른 법령에 근거하여 보존하는 개인정보는 다음과 같습니다.

10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

의원은 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 조각으로, 이용자의 기기에 저장됩니다. 의원이 사용하는 쿠키와 저장 항목은 다음과 같습니다.

• 조회수 중복 집계 방지 쿠키 — 같은 글의 조회수가 중복으로 세어지는 것을 막기 위해 사용하며, 발급 후 1시간이 지나면 자동으로 사라집니다. 개인을 식별하는 값은 담지 않습니다.
• 로그인 유지 쿠키 — 회원으로 로그인한 경우에만 발급되며, 로그아웃 시 삭제됩니다.
• 상담 장바구니(브라우저 저장소) — 담아 두신 프로그램 목록을 브라우저에만 저장하며, 상담을 접수하기 전까지 의원 서버로 전송되지 않습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인과 상담 장바구니 등 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

• Chrome — 설정 › 개인 정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키
• Edge — 설정 › 쿠키 및 사이트 권한 › 쿠키 및 사이트 데이터 관리
• Safari — 설정(환경설정) › 개인정보 보호 › 쿠키 및 웹 사이트 데이터

위 Google Fonts 이용에 따라 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).

• 이전받는 자 — Google LLC (policies.google.com/privacy)
• 이전되는 국가 — 미국 등 Google LLC가 글꼴 서버를 운영하는 국가
• 이전 시기 및 방법 — 이용자가 홈페이지에 접속하여 화면이 그려지는 시점에, 이용자의 브라우저가 Google 서버(fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com)로 글꼴 파일을 직접 요청하는 방식으로 전송됩니다. 의원 서버를 거치지 않습니다.
• 이전되는 개인정보 항목 — 접속 IP 주소, 브라우저·운영체제 정보
• 이용 목적 및 보유 기간 — 요청한 글꼴 파일의 제공 및 해당 서비스 운영. 보유·이용 기간은 Google LLC의 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 거부 방법 및 효과 — 브라우저의 외부 리소스 차단 설정이나 관련 확장 프로그램으로 위 전송을 거부할 수 있습니다. 거부하시면 글꼴이 기본 글꼴로 표시되고 약도가 보이지 않을 수 있으나, 그 밖의 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 비밀번호의 일방향 암호화 저장
• 웹사이트에 SSL/TLS 인증서를 적용하여 HTTPS 통신을 지원
• 웹서버 접속기록 파일에 대한 접근 권한을 서버 관리자 계정으로 제한
• 개인정보 취급 담당자에 대한 관리·교육

12. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리

정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의·불만·피해 구제, 그리고 개인정보 열람 등의 청구를 아래 담당자에게 요청하실 수 있습니다.

개인정보 보호책임자

정유진 (대표원장)

연락처

031-546-3666

주소

경기도 수원시 영통구 이의동 177-1 힐스테이트 광교중앙역 퍼스트빌딩 3층 313호

열람청구 접수·처리

개인정보 보호책임자가 접수·처리합니다 (진료시간 내)

13. 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 의원이 한 처분 또는 부작위로 인해 권리나 이익을 침해받은 경우, 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

14. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 25일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 변경 사항과 시행일을 본 페이지를 통해 공지합니다.